Kargo Bilgilendirme

Kargonuzu teslim alırken kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Teslim tutanağında belirtilen koli adet sayısı ile gelen koli sayısının aynı, kolilerin dışında hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum tespit ettiğinizde ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Bu sayede kargonuz ile ilgili probleminiz kısa sürede çözümlenecektir.

Kargonuzu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar teslimat bildirimleri tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

Sipariş Oluşturunuz ve Ödeme işlemini gerçekleştirin

Siparişinizin alındığıma dair tanımlamış olduğunuz mail adresinize bilgilendirme alacaksınız. 

3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir, Kargo takip numarası tarafınıza mail olarak gönderilir.

Belirttiğiniz teslimat adresine kargonuz teslim edilir.

Sık Sorulan Sorular

Siparişlerim ulaştığında ben orada değilsem veya adreste kimse bulunamazsa ne olur?

Ürünleriniz, sadece siparişinizde belirttiğiniz teslimatı alacak kişiye veya birinci derece aile yakınınıza teslim edilir. Eğer teslimatı alacak kişiye ulaşılamazsa, size bir not bırakılarak, ürünleriniz nakliye firmasının size en yakın şubesine gönderilecektir. Ürünlerinizi, bu şubeden en kısa sürede almalısınız. Bu sürenin sonunda Tarhana Diyarına geri gönderilen ürünlerinizi nakliye bedelini karşılayarak tekrar alabilirsiniz.

Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilir miyim?

Siparişinizin güncel durumunu hesabım sayfasından takip edebilirsiniz.  Ayrıca kargo takip numaranız ile kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Siparişim adresime teslim edilecek mi?

Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri sevk irsaliyesi ile belirttiğiniz adresteki daire kapısına kadar teslim etmektedir. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılmaktadır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.

Türkiye'nin her yerinden internet üzerinden sipariş verebilir miyim?

Türkiye sınırları içinde yer alan tüm illerden sipariş verebilirsiniz. Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, alıcının adresine en yakın kargo şubesine gönderilmektedir. Sipariş, kargo şubesine geldiğinde alıcı haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir.